あー、誰かに話したい！って思った瞬間。
誰しも経験があるでしょう。私もたまに
そう思うことがあります。
ネイルサロンって､施術時間が長いからこ
そ､お客様との色々なお話が広がるんです。
最初はたわいもないおしゃべりから始まり
ますが､次第に真面目な話題にも移り変わ
り､私たちは元気を分かち合うことができ
るんですよね。
話すとなんかスッキリするんですよね。
そんなお客様も沢山おられますよね。
私たちネイリストも､お客様と同じように
そんな気持ちでいっぱいなんです。
時には､隣りのお客様との会話が繋がり､
最終的にはお客様全員が繋がって､
笑顔であーだこーだお話しすることも
あります（笑）これってネイルサロン
の魔法なのかもしれません。
それが楽しくてお越しいただくお客様も
たくさんいらっしゃいます。ネイルサロ
ンって､ネイルを施術する場所だけじゃな
く､お話しを楽しむ場でもあるんだと思い
ます。
やっぱりネイルサロンはネイルだけでなく､
お話しも含めて､元気が出る場所でありた
いし､それが私たちの目標でもあります。
元気な雰囲気って､お店の内装や装飾だけ
じゃダメなんです。私もよくお店に行って､
なんかここ落ち着かないって思うことが
あります。そんな時に思うのは､やっぱり
お店の雰囲気を作るのは人だということに
気づかされる。
だから､私たちはネイルを施術するだけで
なく､お客様との会話も大切にしています。
おしゃべりを通じて､笑顔と元気を分かち
合える､そんなネイルサロンでありたい。
もっと言うなら､ネイリストは聞き役のプロ
になれ！ですね。もっともっと言うなら､
えっ本当ですか～､わぁ～凄ーい､リアクシ
ョンのプロになれ！です。これって持って
生まれたように上手い人もいますよね。
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ネイリストが接客で気を付けていること
ネイリストとして成功する人の特徴
ネイリストとしての成功において､人とし
て受け入れてもらえることは非常に重要な
鍵と言えます。ネイリストは単に爪を美し
く彩る技術だけでなく､お客様とのコミュ
ニケーションや信頼の構築が不可欠です。
よく勘違いするのが､自分と気が合うお客様
だけを思いだして接客が上手いと感じるの
ではなく､どんな人とも上手く馴染んでこな
せる人のことです。
お客様がネイリストを選ぶ際､その人柄や
態度が大きな要因となります。ネイリストは
お客様の身体に触れ､長時間一緒に過ごすこ
とがあるため､お客様は信頼できる存在であ
ることを求めます。人として受け入れてもら
えるネイリストは､お客様との信頼関係を築き
やすく､リピート顧客を増やす一因となります。
また､ネイリストはお客様の要望やライフスタ
イルに合わせた提案をする役割も担います。
お客様が日常生活でどのような活動をしてい
るかや､爪に求めるニーズは様々です。
人として受け入れてもらえるネイリストは､
お客様の個性や好みを尊重し､ニーズに合わ
せたアドバイスや提案を行うことができます。
さらに､ネイリストとしてのスキルや知識も
重要ですが､それだけでは成功には至りません。
人として受け入れられることは､お客様がネイ
リストに会いに来ることを楽しみにされてい
ます。モチベーションにも繋がります。
ネイリストが親しみやすく､思いやりのある
態度で接することで､お客様はリラックスし､
施術を楽しむことができるでしょう。
お客様とのコミュニケーションを通じて､
ネイリストはフィードバックを受け取り､自身
の技術やサービスを向上させるチャンスを
得ることもできます。お客様からの率直な
意見や要望は､ネイリストを成長させ､サービ
スの品質を向上させるための貴重な経験です。
人として受け入れられることは､ネイリスト
の職業倫理にも関わります。誠実さ､プライ
バシーの尊重､清潔さなどの価値観は､お客様
に対する尊重と信頼を築く上で欠かせないも
のです。
ネイリストとして成功するためには､単に
技術だけでなく､人としての魅力や信頼性が
必要です。お客様が自分を受け入れ､信頼し
て頂けることで、成功は自然と訪れること
だと思っています。
そのためには､お客様とのコミュニケーショ
ンを大切にし､個々のニーズや要望に真摯に
向き合い､プロとしての品格を高めていくこ
とが大切です。
そして､お客様に笑顔と美しさを提供する
素晴らしいネイリストとして､成功の道を
歩んでいけると確信しています。