ネイリストの仕事は、技術だけで評価される仕事ではありません。
接客、空気の読み方、言葉の選び方、お客様との距離感。
そのすべてを毎日の現場の中で少しずつ身につけていく仕事です。だからこそ、資格があれば、すべて完結するものではありません。先ずはじめにこの違いを現場で痛感することから、始まります。この痛感する部分を埋める為に実践型ネイルスクールは生れたのです。はじめからサロンワークを重視した学びは、役に立つものばかりから教えて行きます。
新人の頃は、誰でも戸惑います。
苦手なお客様。
言葉が通じない外国のお客様。
想像もしなかったご要望。
現場に立つと、教科書には載っていないことばかり起こります。
サロンを経営していると、最初の頃のスタッフの姿をよく覚えています。
不安そうにしていた表情や、どう接客すればいいのか分からず固まっていた瞬間。
大丈夫かなと、つい声を掛けようか迷うこともありました。
それでも、現場で経験を重ねるうちに、スタッフは驚くほど変わっていきます。
今では堂々とお客様と会話し、落ち着いて施術を進めている姿を見ると、本当に見違えるように成長したなと感じます。
お客様からの厳しい言葉は、サロン全体が受け止める
ネイルサロンで働いていると、時には厳しいお言葉をいただくこともあります。
中には
どんな教育をしているのか
どうしてこんな人をお店に入れたのか
そんなふうに、お店そのものを否定されるような強い言葉をいただくこともあります。
正直に言えば、そういう日はただ謝るしかない一日になることもあります。
ネイルサロンを経営していると、そういう経験は決して珍しいことではありません。
でも、私はスタッフ本人をその場で責めることはありません。
なぜなら、その様子をスタッフ自身が見ているからです。
自分のミスで、誰かが頭を下げている姿。
その現実は、言葉で叱るよりもずっと強く心に残るものです。
ネイリストは、こういう経験の中で少しずつ自覚を持ち、変わっていく仕事です。
怒られる経験が、ネイリストを強くする
ネイリストとして働いていると、誰でも一度はお客様に怒られる経験をします。
これは決して特別なことではありません。
むしろ、多くのネイリストが通る道です。
最初は落ち込むかもしれません。
自信をなくすこともあります。
でも、その経験があるからこそ
次はどうすればいいのか
どんな接客が必要なのか
自分で考えるようになります。
ネイルの技術は練習で上達します。
でも接客は、現場でしか身につきません。
だからこそ、ネイリストの成長は時間をかけて育っていくものなのです。
ネイリストは、背中を見て育つ仕事
教育にはいろいろな方法があります。
厳しく指導するサロンもあります。
でも、私が大切にしているのは背中で伝えることです。
ミスが起きたとき
クレームがあったとき
誰かのせいにするのではなく、サロンとしてどう対応するのか。
その姿勢を見せることが一番の教育だと思っています。
ネイリストは、人を相手にする仕事です。
だからこそ、言葉よりも姿勢の方が伝わることがあります。
スタッフが変わっていく姿を見ていると、ネイリストという仕事の奥深さを感じます。
ネイリストの成長は、サロンの価値になる
ネイルサロンを探しているお客様は、技術だけを見ているわけではありません。
どんな人が働いているのか
どんな雰囲気のお店なのか
そこをとてもよく見ています。
新人だったスタッフが成長して、常連のお客様から信頼されるネイリストになっていく。
その積み重ねがサロンの価値になります。
ネイリストの仕事は、短期間で完成する仕事ではありません。
時間をかけて経験を重ねることで、少しずつプロになっていきます。
これからネイリストを目指す人へ
ネイリストの仕事に興味があるけれど、自分にできるのか不安。
そんな相談を受けることがよくあります。
最初から完璧にできる人はいません。
むしろ、戸惑いながら覚えていく人の方が多い仕事です。
大切なのは、経験の中で少しずつ成長していくことです。
最初から完璧にできるネイリストはいません。
現場で経験を重ねながら、人は少しずつ成長していきます。
もしネイリストという仕事に興味があるなら、まずは実践をしっかり学ぶことから始めるのも一つの方法です。
福岡で実践型を学びたい方は、ネイルの技術とサロンワークの現場の考え方を学べる
福岡アンドネイルの実践型ネイルスクール
福岡アンドネイルのネイルスクールも参考にしてみてください。
そして何より、スタッフが成長していく姿を見ることが、サロンを続けていて一番うれしい瞬間です。
福岡でネイリストとして働く環境を探している方は、実際のサロンワークや働き方について紹介している福岡アンドネイルのネイリスト求人
も参考にしてみてください。
サロンの考え方や働き方、ネイリストとしてどのように成長していけるのかを具体的に知ることができます。
そして何より、スタッフが成長していく姿を見ることが、サロンを続けていて一番うれしい瞬間です。