導入｜なぜネイルサロン選びで失敗する人が多いのか
今の時代、個人サロンが多く増えて感情経営が多くなっています。その結果、お客様が逆に気を遣う場所になっていませんか？
福岡にはネイルサロンが本当にたくさんあります。検索すると、個人ネイリストのサイトやSNSがずらっと並び、どこも「安い」「早い」「デザイン豊富」と魅力的に見えます。
でも実際には、
・通うたびに対応が違う
・気分で態度が変わる
・説明がなく不安になる
そんな経験をしたお客様も少なくありません。
これはネイルの技術の問題ではなく、経営とサービス設計の違いから生まれるものです。
福岡のネイルサロンに多い「個人経営」の特徴
福岡のネイル専門サイトやSNSを見ると、個人で運営しているサロンがとても多いのが現状です。
個人サロンが悪いわけではありませんが、構造上、次のような特徴があります。
売上がそのまま個人の生活に直結する
個人経営では、
施術した数＝そのまま自分の収入
になります。
そのため
・回転数を重視しがち
・一人ひとりにかけられる時間が限られる
・説明やフォローが後回しになる
ことが起こりやすくなります。
素人経営が生みやすい「サービスの差」
ネイルが上手＝サービスが整っている、とは限りません。
経営経験が浅い場合、
・接客ルールが決まっていない
・トラブル時の対応基準がない
・価格やメニューが感情で変わる
といったことが起きやすくなります。
結果として
「今日は機嫌が良さそう」
「今日はちょっと冷たい」
と、お客様が気を使う関係になってしまうこともあります。
感情経営が招く、お客様の不快体験
感情経営とは、
・忙しいと態度が変わる
・断ると空気が悪くなる
・要望を言いづらい雰囲気になる
といった状態です。
これはお客様にとって
リラックスするはずのネイル時間が
気疲れの時間になってしまう原因になります。
福岡でネイルサロンを探している方の中には、
「もう失敗したくない」
「長く安心して通えるお店を見つけたい」
と思っている方も多いはずです。
お客様のために本当に大切なのは「仕組み」
安心して通えるネイルサロンには、共通点があります。
・接客や施術の基準が決まっている
・説明が毎回きちんとある
・担当が変わっても対応が安定している
・売上よりお客様満足を優先できる環境
これは個人の性格ではなく、経営の仕組みで作られるものです。
福岡でネイルサロンを選ぶときのチェックポイント
お客様が自分を守るために、ぜひ見てほしいポイントです。
・価格やメニューが明確に書かれているか
・説明が丁寧だと口コミに書かれているか
・通い続ける前提で考えられているか
・「数」より「信頼」を大切にしていそうか
デザイン写真だけで選ばず、
お店の考え方や姿勢を見ることが大切です。
まとめ｜ネイルはサービス業。だから差が出る
福岡のネイルサロンは数が多いからこそ、
技術よりも「経営」と「サービス」で差が出ます。
安さや早さだけで選ぶと、
知らないうちに
我慢するお店
気を使うお店
を選んでしまうこともあります。
ネイルは、ただ爪を綺麗にするだけではなく、
安心して身を任せられる時間であってほしいもの。
だからこそ、
お客様のために作られたネイルサロンかどうか
を、ぜひ見極めてみてください。
福岡アンドネイルは創業25年福岡でも長くお客様に愛されてきたネイルサロンです。
福岡で長くネイルサロンを探していると、「どこも似たようなことが書いてある」と感じる方も多いかもしれません。
そんな中で、創業25年という時間の中で、数えきれないほどのお客様の声や想いを積み重ねてきたネイルサロンがあります。
福岡アンドネイルは、流行や回転数だけを追うのではなく、「安心して通い続けられること」「毎回きちんと説明があり、不安が残らないこと」を大切にしてきました。
その考え方やサロンの雰囲気は、公式サイト（福岡アンドネイルを見ていただくと、言葉の端々から伝わるはずです。
キラキラピンクベースのスカルプネイル
今回の記事の最後に、
サロンで人気のデザインを少しだけご紹介します。
こちらはスカルプで長さを整えた、上品なピンクベースのネイル。
根元にはキラキラと輝くラメを重ね、派手すぎず手元がきれいに見える仕上がりです。
シンプルだけど、さりげなく華やかさを出したい方に選ばれています。
