こんにちは。
本日が定休日のため、電話でのご連絡ができずお聞きしたいのですが、予約の際に12月は繁忙期のためキャンセルされると代金を全部支払うことになるが大丈夫かという確認をされました。そのキャンセルは当日キャンセルの場合だけですか？

お問合せいただいたありがとうございます。
本日定休日のためご迷惑をおかけしております。

当時キャンセル以外のキャンセル、ご変更の場合、
手数料1,100円が発生いたします。
もしご来店できるか分からなければ
当日ご来店できる時にご予約されることをお勧め致します。

年末のこの月だけのお願いです。
どうぞご理解の程宜しくお願い致します。